Проблема · програмна частина

Видалення вірусів і реклами — 600 Kč

Банери на кожному сайті, невідома стартова сторінка, спливаючі вікна й процесор, завантажений невідомо чим. Чистимо систему повністю за 1–2 години — дистанційно або з виїздом.

600 Kč1–2 годиниДистанційноФайли лишаютьсяАнтивірус у комплекті

600 Kč

Входить у пакет «Чистка системи»: видалення загроз, чистка браузерів і автозавантаження, антивірус і блокувальник реклами, звіт про знайдене.

Залишити заявку Написати в Telegram

Ознаки зараження

Реклама там, де її не було — навіть на сайтах без банерів
Стартова сторінка і пошуковик змінились самі
У браузері з'явились невідомі розширення, які не видаляються
Спливають вікна «ваш комп'ютер заражено», «оновіть Flash»
Процесор завантажений на 70–100% у стані спокою — ознака майнера
Антивірус вимкнувся сам і не вмикається
Файли отримали дивні розширення й не відкриваються

Якщо файли зашифровані шифрувальником — не платіть зловмисникам і не вимикайте комп'ютер. Напишіть нам: інколи вдається відновити дані з тіньових копій або відомим дешифратором.

Що робимо

Сканування кількома інструментами — один антивірус часто пропускає рекламне ПЗ
Видалення загроз — віруси, трояни, майнери, шпигунське ПЗ
Чистка браузерів — розширення, підмінені ярлики, стартові сторінки, пошуковики
Планувальник завдань і служби — саме там ховається те, що «повертається після видалення»
Файл hosts і налаштування мережі — знімаємо перенаправлення
Антивірус і блокувальник реклами — ставимо й налаштовуємо безкоштовні
Звіт — що знайшли й звідки воно взялось

Гарантія 14 днів: якщо реклама повернеться, прибираємо безкоштовно.

Коли чистки недостатньо

Якщо зараження глибоке — пошкоджені системні файли, вірус у завантажувачі, кілька шифрувальників — надійніше поставити систему начисто. Тоді пропонуємо Windows під ключ за 950 Kč з резервною копією ваших файлів.

Кажемо про це на діагностиці, а не після того, як ви заплатили за чистку.

Як не заразитись знову

Не встановлюйте програми з сайтів-агрегаторів і торентів — саме звідти приходить 90% рекламного ПЗ
Під час установки не тисніть «Далі» наосліп: зніміть галочки додаткових «помічників»
Тримайте увімкненим блокувальник реклами
Не вимикайте оновлення Windows
Не вводьте дані картки на сайтах, куди перейшли з листа чи спливаючого вікна

Часті питання

Чи зникнуть мої файли?

Ні. Видаляємо шкідливі програми, а ваші документи, фото й програми лишаються. Виняток — файли, які самі є вірусом; про них попереджаємо окремо.

Чи можна зробити дистанційно?

Так, через AnyDesk, якщо Windows завантажується й є інтернет. Це найчастіший формат.

Чому мій антивірус не допоміг?

Рекламне ПЗ формально не є вірусом: користувач сам натиснув «встановити», тому антивірус його пропускає. Такі речі прибираються вручну — з розширень, служб і планувальника.